Reembolso

Olá, Paulo. Tudo bem?

Lamentamos pela sua insatisfação, mas é importante esclarecer que a Chili Digital é uma agência de marketing digital e não comercializa produtos ou serviços pela Appmax, tampouco gerencia vendas, entregas ou reembolsos realizados por meio dessa plataforma.

Não temos qualquer vínculo com a compra mencionada, com o número de pedido #90941553, nem acesso à plataforma Appmax. Sendo assim, não temos como intervir diretamente nesse caso, pois não fomos a empresa fornecedora do produto.

Pedimos que, por gentileza, verifique novamente o nome da empresa responsável pela venda, conferindo o CNPJ, razão social ou nome comercial constante no comprovante de pagamento ou no e-mail de confirmação da compra. Isso deve ajudá-lo a localizar corretamente o fornecedor.

Caso, ainda assim, você tenha algum documento que comprove que a Chili Digital foi de fato a responsável pela venda, pedimos que nos encaminhe essas informações para que possamos analisar internamente com a devida atenção.

Se for constatado que houve um engano, solicitamos que, por gentileza, retifique a reclamação junto ao Reclame Aqui, evitando prejuízos indevidos à reputação de uma empresa que não tem relação com a transação mencionada.

Seguimos à disposição para esclarecer o que for necessário.

Atenciosamente,
Chili Digital