O que aconteceu
Venho por meio desta plataforma solicitar formalmente a resolução do contrato de prestação de serviços denominado "Consultoria China Link 360 de Importação", firmado em 06 de abril de 2026, com o consequente estorno do valor pago de R$ 12.000,00.
A contratação tinha como objetivo o assessoramento para viabilizar a importação de lotes de produtos específicos. O formulário de Sourcing foi preenchido e entregue em 08 de abril de 2026, dando início ao projeto.
No entanto, no decorrer do atendimento e da entrega dos estudos, identifiquei divergências técnicas importantes que inviabilizam a continuidade do plano de negócios projetado:
- Prazos de entrega: Os prazos previstos inicialmente para a apresentação das pesquisas de fornecedores foram extrapolados sem que houvesse a consolidação das opções no tempo esperado.
- Inconsistências nas simulações: As planilhas financeiras e logísticas apresentadas continham divergências nos custos operacionais, parâmetros de frete e especificações de embalagem/cubagem.
- Encargos operacionais adicionais: Foram apresentados custos operacionais não previstos na proposta comercial inicial para o prosseguimento do projeto.
Diante desses fatores, o serviço prestado perdeu a utilidade prática planejada. Tentei a composição amigável mediante o envio de Notificação Extrajudicial registrada via Cartório de Títulos e Documentos (entregue em 07/07/2026), porém não obtivemos consenso para a devolução do montante adimplido.
Diante do exposto, solicito novamente a atenção da diretoria da empresa para que possamos efetivar o distrato amigável e o reembolso do valor investido de R$ 12.000,00.
Fico no aguardo de um retorno para solução consensual do caso.