Chipart

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

08/04/2026 às 19:22

ID: 245542215

Dia 31/03/2026 fiz uma compra na CHIPART (Pedido *****), com prazo de entrega dia 04/04/2026 e até o presente momento não chegou.O site não gera o código de rastreio e a transportadora não acusa nenhuma encomenda para mim consultando pelo CPF.Ao longo dos dias tentei por meio do whatsapp do site ter informações sobre o ocorrido e com extrema dificuldade consegui a nota fiscal dia 02/04, em seguida descobrir a qual grupo ela pertence e que possuía um estabelecimento próximo da minha cidade, ao qual já comprei lá e indico meus clientes PJ, sendo assim, fiz contato por whatsapp e fui pessoalmente acreditando que receberia ajuda para resolver o problema, mas para minha surpresa o primeiro contato é positivo mas depois o silêncio prevalece. Por fim dia 07/04/2026 após muito insistir ligando pelo whatsapp do site uma pessoa respondeu dizendo Infelizmente, a transportadora teve um contratempo com o seu pedido. Nós realizamos o envio normalmente, porém, durante o transporte, houve um extravio. Mas pode ficar tranquilo! Já estamos providenciando um novo envio do seu produto, que será despachado amanhã (08/04). Assim que for enviado, encaminharemos o novo código de rastreio para você.E para surpresa de ninguém o rastreio não foi enviado. Durante o dia mandei mensagem lembrado do novo envio, sem resposta, liguei e ninguém atendeu.Pelo que li aqui no Reclameaqui esse problema com a transportadora não é de hoje, o que a meu ver, é repetir o erro.Estou nesse momento, sem o produto, sem o dinheiro pago e sem resposta nenhuma, por que nada do pouco que foi dito se concretizou.Espero que través do Reclameaqui e o poder do seu alcance, a CHIPART se movimente e resolva o problema.