Insatisfação com suporte ao cliente devido à dificuldade de atendimento básico.

Olá! Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com nosso atendimento e entendemos completamente a sua insatisfação.

De forma alguma queremos que nossos clientes se sintam desamparados ou tenham que insistir para receber um suporte que é direito de todos. Reconhecemos a importância de um atendimento ágil, claro e respeitoso, e pedimos desculpas por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.

Seu relato é muito importante para nós e será encaminhado ao setor responsável para análise e melhoria dos nossos processos, tanto no atendimento quanto na comunicação.

Agradecemos pelo seu feedback e seguimos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.