Pedido não enviado e sem resolução no atendimento ao cliente via WhatsApp

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora e por todo o transtorno causado em sua experiência conosco. Entendemos completamente sua insatisfação, principalmente diante do atraso no envio e da dificuldade de comunicação.

Infelizmente, tivemos um contratempo logístico com a transportadora responsável, o que impactou diretamente no prazo do seu pedido, e sentimos muito por isso.

Queremos te tranquilizar informando que o reembolso do seu pedido já foi realizado, seguindo a forma de pagamento utilizada na compra. Caso ainda não visualize o valor, orientamos aguardar o prazo de compensação da sua operadora ou instituição financeira.

Reforçamos que estamos à disposição para te ajudar da melhor forma possível. Se precisar de qualquer suporte adicional, pode contar com a gente por aqui.