Chipix

Olá, Arthur.

Entendemos sua preocupação e verificamos a situação do seu saque.

Identificamos que a solicitação realizada em 13/09 não pôde ser concluída pelo fluxo automático, pois houve uma recusa da instituição bancária de destino em receber o Pix. Nesses casos, a solicitação passa para o fluxo de saque em análise pelo clube, permitindo que o pagamento seja realizado manualmente.

Após essa alteração de fluxo, a conclusão do saque passa a ser realizada diretamente pelo clube responsável. Verificamos que, no seu caso, o saque foi devidamente prosseguido pelo clube em 16/09.

Ressaltamos que a Chippix atua como intermediadora das transações e que, quando um saque entra em fluxo manual, a realização do pagamento fica sob responsabilidade do clube vinculado à conta.

Dessa forma, a situação foi devidamente tratada e os saques foram prosseguidos pelo clube.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Chippix