Descaso com o consumidor

Estou registrando minha insatisfação com a empresa Chic Cell devido à falta de suporte e à emissão de nota fiscal em desacordo com a legislação.

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e, ao acionar meu seguro, tive a cobertura negada duas vezes com a justificativa de que a nota fiscal não está em conformidade com a legislação fiscal, especialmente em relação à distribuição dos impostos.

A primeira nota fiscal já apresentava problemas, como a ausência do local exato da compra e a utilização de dados de distribuidoras, o que gerou inconsistências no documento.

Solicitei a correção, e a loja emitiu uma nova nota fiscal. No entanto, o seguro foi novamente negado pelo mesmo motivo, comprovando que o erro não foi resolvido.

O responsável pela loja informou que verificaria a situação com o advogado e me daria um retorno, porém estou há mais de duas semanas sem resposta, mesmo após diversas tentativas de contato via WhatsApp.

A falta de retorno e de solução demonstra total descaso com o consumidor. Estou sendo prejudicada financeiramente por um erro que não é meu.

Aguardo uma solução imediata, com a emissão de uma nota fiscal válida conforme a legislação. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.