Fui mal atendido na Chiquinho Sorvetes de Pouso Alegre

ASSUNTO: RECLAMAÇÃO FORMAL ATENDIMENTO GROSSEIRO E DESRESPEITOSO CHIQUINHO SORVETES, POUSO ALEGRE/MG

Venho registrar minha profunda indignação com o atendimento recebido no dia 07/11/2026, na unidade da Chiquinho Sorvetes localizada na Avenida Prefeito Olavo Gomes de Oliveira, em Pouso Alegre/MG.

Fui atendido por uma funcionária de maneira extremamente áspera, impaciente e sem a menor cordialidade. A situação ficou ainda pior quando minha esposa tentou conversar com a atendente e também foi tratada de forma grosseira e desrespeitosa.

É inadmissível que um cliente procure um estabelecimento para passar um momento agradável com sua família e acabe sendo tratado dessa maneira.

Não estamos pedindo nenhum privilégio. Educação, respeito e profissionalismo são requisitos mínimos para quem trabalha diretamente com o público.

O que mais me indignou não foi apenas a falta de paciência durante o atendimento, mas a postura da funcionária diante da minha esposa, que tentou dialogar e recebeu um tratamento igualmente inadequado.

Uma empresa do porte da Chiquinho Sorvetes deveria ter um cuidado muito maior com a qualidade do atendimento prestado em suas unidades.

Não considero aceitável que uma situação como essa seja simplesmente ignorada ou tratada como um pequeno aborrecimento.

Solicito que a administração da rede tome conhecimento do ocorrido, apure a conduta da funcionária e adote providências efetivas para que outros consumidores não passem pela mesma experiência.

Não estou buscando brindes, descontos ou compensações. Estou cobrando respeito, responsabilidade e uma resposta formal da empresa.

Espero que esta reclamação não receba apenas uma resposta automática ou um pedido de desculpas genérico. Quero saber quais medidas serão adotadas para melhorar o atendimento dessa unidade.

Aguardo um posicionamento sério e objetivo da Chiquinho Sorvetes.