O que aconteceu
Realizei a comprar do plano trimestral das Box, para fazer a compra foi super simpre e rápido. Recebi a primeira Box e foi tudo ok, já na segunda Box, as peças vieram pequenas, quero realizar a troca mas o atendimento do suporte é péssimo. Mando mensagem e demoram dias para me responder e nunca resolvem meu problema. Já cancelei meu plano e não recomendo pra ninguém!!
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4Interações da reclamação
CHIRLEY DAS GRACAS SOARES INTIMA 4U UNIPESSOAL respondeu
02/09/2026 às 10:52
Olá Emilly!
Sentimos muito que a sua experiência tenha gerado essa percepção e entendemos a importância de se sentir amparada durante todo o processo.
No seu caso, nossa equipe acompanhou as dificuldades relacionadas aos tamanhos das peças e realizou as trocas e tentativas de ajuste necessárias, sempre buscando encontrar a melhor opção para você.
Ao final, conseguimos concluir as trocas conforme solicitado e ficamos felizes que tudo tenha dado certo.
Seguimos trabalhando para tornar tanto a experiência com as nossas peças quanto o nosso atendimento cada vez melhores.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Equipe Intima4U