Choco OZ

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São Paulo - SP

01/07/2024 às 13:57

ID: 191947409

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Tenho restrição alimentar e por conta disso sou limitada em opções no mercado, comprei uma barra recheio beijinho, que é uma opção que eu posso consumir! Ao abrir a embalagem o chocolate estava com cheiro e aspecto diferente do convencional, ai começou o problema, não achei um canal direto com o sac, sendo assim mandei mensagem pelo Instagram dia 15/05, me responderam pediram fotos do produto, lote validade, valor pago, onde comprei e por ai vai. Me retornaram solicitando o descarte do produto e que entrariam em contato informando se me mandariam um novo produto ou fariam o reembolso. Depois disso nada foi feito! Aguardo até hoje por um retorno, deixando claro que minha reclamação aqui não é pelo dinheiro, mas sim pela falta de respeito! Fala logo que não será feito nada! Mas não fica fazendo o consumidor de bobo.