Dificuldade na troca de vestido e falta de resposta da empresa

Fizemos um pedido na empresa na qual faz a propaganda em sua pagina que a primeira troca é gratis, o vestido ficou pequeno porém para fazer a troca tivemos que pagar o envio nos correios. Após o pedido de troca o vestido veio menor ainda. No caso enviamos mensagem para empresa não respondem e se precisar enviar novamente o frete vai ficar quase no valor do produto. Então não recomento essa empresa.