Chocolate e Cia

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Caxias do Sul - RS

03/03/2015 às 17:04

ID: 12116219

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Comprei um saco de balões azuis da marca São Roque nº 09 , sexta-feira dia 20/02/*******, em torno de 11h da manhã, na empresa Chocolate e Cia, em Caxias do Sul - RS.

No expositor havia uma coluna com os balões de nº 07, então quando vi a cor que eu necessitava, peguei e fui ao caixa pagar.

Ao chegar em casa vi que havia pego o nº do balão errado, pois eu necessitava do balão de nº 07 e peguei o 09. Assim, mais do que depressa, voltei a loja com o intuito de realizar a troca dos balões. Eu queria a mesma cor de balões, a mesma marca, porém o de nº 07 e não 09.

Cheguei no estabelecimento e me informaram que a empresa não efetua trocas, visto que é uma política interna da empresa.

Todavia, não tenho como ficar tranquilo com isso, pois eu APENAS queria mudar o tamanho dos balões, APENAS! O saco estava fechado, sem quaisquer dano. Apesar de saber que os estabelecimentos não são obrigados a trocar produtos, não consegui ver um motivo para a negação do meu pedido. Sem força de dúvida, essa foi a última vez que compramos na Chocolate e Cia.

Como estávamos montando um evento e TODOS os outros balões eram de nº 07, esse saco de balões azuis de nº 09 acabou tornando-se um transtorno e dificultando o nosso trabalho na montagem e decoração do evento.