Chocolates & Cia

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São Paulo - SP

20/08/2019 às 14:20

ID: 94404339

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Fiz meu pedido em 19/07/*******, 6 caixas convite de chocolate no valor de R$*******,00 pagos a vista por transferência bancária no nome de Lilian Bertola.
O prazo para entrega eram de 7 dias úteis.
Prazo jamais cumprido. Cada vez que entro em contato uma desculpa. NO dia 9 de agosto, data do novo prazo estabelecido para entrega pela Lilian, entra em contato comigo a Sra Joyce, pedindo desculpas pelo ocorrido, mas a caixa que eu tinha escolhido não estava disponível, então a empresa disponibilizaria outra maior e com maior quantidade de chocolates sem mais custos e que me entregaria em 16/08. Expliquei que a data do meu casamento se aproximava (21/09) e que minha irmã, um de meus padrinhos e minha sogra não moram em São Paulo e não os encontraria mais até o casamento. Joyce me pediu os endereços e garantiu que enviaria para eles com data de chegada hoje em 20/08 e as outras 3 caixas me entregaria em casa em 16/08. Não entregou nenhuma delas. Em 16/08 entrei novamente em contato e ela me disse que deve ter ocorrido algum engano, que a entrega seria feita em 19/08, mas dia 17/08 confirmaria isso. Mandou um whastapp em 17/08 referindo que as caixas estariam atás as 10h de 19/08 na minha portaria. Não estavam. Mandei msg e não me respondeu. Meu noivo entrou em contato por outro telefone e ela garantiu a entrega hj; não o fez.