Respondida

Bom bom

Nestlé

cidade: Confins

O que aconteceu

Bom dia!

Comprei uma cx de bombom e uma barra de chocolate talento e todos os chocolates da caixa e a barra de chocolate vieram esbranquiçados e com gosto diferente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    26/06/2023 às 14:55

    Olá Eduvaldo,

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-lo. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 26/06/******* e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Obrigado

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h