Bombom Faltando e embalagem aberta
Respondida
Barreiras - BA
09/08/2026 às 14:19
ID: 255994705
Comprei uma caixa de bombom e uma das serenatas veio apenas a embalagem vazia!!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:18
Olá, Érica.
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 12/08/2026 e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!
Obrigado.
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