Produto recebido sem o chocolate, diferente da embalagem
Fiz uma compra de dois biscoitos choco biscuit e veio totalmente sem chocolate, sem recheio, totalmente diferente com o que diz na embalagem.Só o bisc...
Não respondida
Chocolates Garoto é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 1.652
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,3%
- Reclamações avaliadas
- 645
- Nota média do consumidor
- 7,09
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 5 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Chocolates Garoto nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Chocolates Garoto
Reclamações
Produto com bicho e dificuldade de contato com o SAC da Garoto
Boa tarde ! Ganhei duas caixas de chocolate e algumas unidades vieram com bicho conforme, filmei apenas de 1 item, não ia filmar mais quando fui abrin...
Não respondidaChocolate da Garoto com fungos
Comprei uma caixa de chocolate e os chocolates estavam com fungo!! Fiquei muito triste, pois a muito tempo eu não comia chocolate e estava desejando m...
Não respondidaChocolate mofado
Chocolate mofado e com lagatinha.
Não respondidaCompra de chocolates no Atacadão com itens repetidos e ausentes
Fiz uma compra ontem no mercantil atacadao da av Francisco Sá aqui em Fortaleza ce ,23/08/2026 as 16:35 de 3 caixas de chocolate não vinheram talento...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
51,3%
Bomboniere
Problemas
15,17%
Consistência estranha
Produtos
72,46%
Chocolates e bombons
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Fundada em 1929, a Chocolates Garoto é uma empresa do ramo alimentício especializada em chocolates e bombons. Comercializa os chocolates Baton, Talento, Serenata de Amor e mais.
Está no Reclame AQUI há 24 anos
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Vigésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Chocolates.
