Mudança de Endereço para outro Estado
Me mudei de Estado e não estou conseguindo abrir chamado para poder mudar meu endereço para o novo
Respondida
Ler reclamação completa
iFood é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 157.709
- Reclamações respondidas
- 98,9%
- Aguardando resposta
- 1.577
- Reclamações resolvidas
- 65,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,1%
- Reclamações avaliadas
- 59.448
- Nota média do consumidor
- 5,52
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 16 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da iFood nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram iFood, também acessaram
Confira o vídeo de iFood
O que dizem sobre iFood
Reclamações
Não consigo acessar minha conta iFood e temo perdê-la
Não estou conseguindo entrar no IFOOD e eu estou correndo o risco de perder a conta, houve um obito na familia, e demorei a configurar pq estava cuida...
RespondidaLer reclamação completaMeu cadastro está travado há mais de um mês em validação
Fiz o meu cadastro há mais de um mês e está travado na tela de validando informações e que em até 72 horas estaria pronto, mas já faz mais de um mês e...
RespondidaLer reclamação completaMais uma vez não consigo cadastrar minha loja
estou há semanas tentando concluir o cadastro da minha loja na plataforma, com impedimento de abrir pois o ifood não reconhece nenhuma conta bancária ...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meus repasses do Ifood e a mudança de conta não foi resolvida
Sou parceiro do Ifood há pouco tempo Fiz meu cadastro e até o momento os repasses que era pra ter caído deste o dia 30/09Nunca caiu na conta cadastrad...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Em quais situações o pedido cancelado não é reembolsado?
- Reembolso na Carteira iFood: como utilizar o saldo?
- O que acontece se o cliente se recusar a descer para receber o pedido?
- Como funciona o Score do Entregador iFood?
Confira se temos a resposta para seu problema
- Em quais situações o pedido cancelado não é reembolsado?
- Reembolso na Carteira iFood: como utilizar o saldo?
- O que acontece se o cliente se recusar a descer para receber o pedido?
- Como funciona o Score do Entregador iFood?
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,49%
Delivery Alimentação
Problemas
21,6%
Estorno do valor pago
Produtos
22,96%
Problemas Gerais
Mais informações sobre iFood
Conheça mais
#MuitoMaisQueUmPedido. Somos mercado, farmácia, pet, benefícios. Clientes, restaurantes e entregadores. O iFood é feito por pessoas que têm o desejo de revolucionar o universo da alimentação.
CNPJ: 14.380.200/0001-21
Está no Reclame AQUI há 15 anos
I
Empresa indicada
iFood está concorrendo ao Prêmio RA 2026. Vote agora.
