Nestlé

Alimentos e Bebidas - Alimentos Diet e Light

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Nestlé é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 2.522
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 1
Reclamações resolvidas: 76,3%
Voltariam a fazer negócio: 71,9%
Reclamações avaliadas: 972
Nota média do consumidor: 6,81
Tempo médio de resposta: 2 dias e 7 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Nestlé nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa

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O que dizem sobre Nestlé

Reclamações

Reclamação sobre a ausência do chocolate Galak em caixas sortidas de bombons Nestlé e a repetição de outros sabores.. Ler reclamação completa
Opinião de consumidor: Comprei algumas caixas de bombons Nestlé Parece que não tá vindo mais o Chocolate branco Galak. Tá acontecendo alguma coisa. El...
Não respondidaHá 9h
Produto faltante na caixa de chocolates lacrada. Ler reclamação completa
Ganhei uma caixa de chocolates e, ao abrir a embalagem, percebi que o chocolate Galak não veio. A caixa estava lacrada normalmente, sem sinais de viol...
Não respondidaHá 9h
Promoção acelere com Nestlé. Ler reclamação completa
Olá, fui contemplado com um prêmio na promoção Nestlé e fiquei aguardando o e-mail de confirmação e não chegou , quando abro o site recebo a informaç...
Não respondidaHá 12h
Produto com sabor diferente do esperado, cliente se sente enganado.. Ler reclamação completa
Comprei una barra de chocolate alpino , sem gosto do alpino, muita insatisfação, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] , acredito que seja uma confusão...
Não respondidaHá 12h
Chocolate com defeito e fora do padrão da empresa. Ler reclamação completa
Comprei uma caixa de bombom e encontrei alguns chocolates reduzidos ao extremo e até fora do que creio que seja o padrão da empresa, um deles é o char...
Não respondidaHá 12h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

20,55%

Bomboniere

Problemas

15,37%

Má qualidade

Produtos

26,79%

Chocolates e bombons

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Fundada em 1966, a Nestlé é uma das maiores empresa de alimentos e bebidas do mundo. Comercializa itens como leite em pó, chocolate, água, chá, cereais e mais.

CNPJ: 60.409.075/0001-52

Está no Reclame AQUI há 24 anos

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nestle.com.br

Telefone

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