Bombom Mundy despedaçado

Question

Bom dia. Entrei em contato pelo Sac da Garoto e não obtive resposta, então procuro um respaldo por aqui.

Comprei uma caixa de bombom Garoto, o bombom Mundy azul veio com uma parte despedaçada, tanto o bombom, quanto o papel, a impressão que dá é que foi mordido ou arrancado um pedaço com papel e tudo. O bombom It Coco veio com a embalagem meio aberta, porém este veio inteiro, somente aberto, achei muito estranho pois nunca tive problemas, confio muito na integridade da empresa por isso preferi relatar o ocorrido para que eu tenha um parecer.

Guardei a caixa caso a Garoto queira alguma informação.

Obrigada, aguardo um contato da empresa.

Accepted Answer

Ao Site Reclame Aqui,

Ao recebermos a mensagem deste site, prontamente entramos em contato com a Sra. Suzana nos telefones informados, porém sem sucesso. De todo modo, já encaminhamos um e-mail em seu endereço eletrônico para darmos andamento ao seu atendimento.

A opinião dos nossos consumidores é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento. Por isso, também estamos à disposição da Sra. Suzana nos canais de contato indicados abaixo.

Atenciosamente,

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Bombom Mundy despedaçado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor