Bombom Oreo da Garoto tem gosto de Serenata de Amor e decepciona consumidores
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 11:13
ID: 250956771
Comprei os novos bombons Oreo feito pela Garoto e que decepção. Pegaram a mesma versão de Serenata de Amor (que odeio aquele recheio) e jogaram na embalagem do oreo. Nota DÓ! O mesmo gosto de Serenata de Amor. Aquele recheio igual. Comprei na expectativa de ser diferente e ter pelo menos o gosto de Oreo, mas é uma versão purinha de serenata de amor. A Garoto, como sempre, enganando os clientes.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:57
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.