Caixa Crocribe com bombons estrag..
Resolvido
São Sebastião - SP
09/03/2026 às 18:41
ID: 242774503
Adquiri uma caixa de chocolate crocribe hoje e ao abrir a embalagem notei que o bombom estava com aparência de estar mofado.
É muito frustrante pois além de estar cada vez mais caro (paguei 25 reais em 215g), está cada vez pior em qualidade.
Abri 3 bombons da caixa, experimentei um e cuspi. Não tem como comer, uma vez que a textura é seca, esfarelenta e sem qualquer cremosidade do chocolate. Infelizmente, só abrir 3 bombons e notar que estavam todos assim, descartei a caixa.
A caixa está no prazo de validade.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:42
Olá, Marcella.
Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via e-mail do dia 11/03/2026.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO
https://www.garoto.com.br/fale_conosco
Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 08:05
O atendimento foi rápido e assertivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9