Caixa de bombom com quantidade reduzida de itens e embalagem incompleta.
Não resolvido
Caratinga - MG
18/07/2026 às 12:31
ID: 254242185
Paguei 17 reais em uma caixa de bombom que não veio quase nada, tirou os bombons tudo , não vem mais 2 caribes 2 de coco 2 de crocante ou três sl os de cubo só vêm 2 agr, muita [Editado pelo Reclame Aqui].
Batom só vem um , pelo amor de Deus parece q os bombom ta vindo pela metade , c abra metade do meu dedo
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:28
Olá, Thais.
Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 20/07/2026.
Gostaríamos de esclarecer que para definir o sortimento da caixa de Bombons Sortidos Garoto, são realizadas pesquisas de mercado, testes de degustação e análises das manifestações espontâneas recebidas, sempre visando atender as expectativas dos consumidores.
Sempre procuramos atender a todas as variedades de bombons, porém, eventualmente, pode ocorrer variação na quantidade de cada uma, por esta razão, na lateral de todas as embalagens consta a seguinte informação: "Ocasionalmente, poderá ocorrer variação do número e sortimento dos bombons presentes nessa caixa. Seu volume, contudo, corresponde ao peso líquido indicado".
Ressaltamos que independente da quantidade de cada bombom, todas as caixas contemplarão um total de 220g conforme descrição da embalagem. Os ajustes são contínuos e o sortimento pode mudar sempre que percebermos um modo melhor de satisfazer nossos consumidores.
Saiba que sua manifestação será encaminhada as áreas de interesse para conhecimento e consideração.
Atenciosamente,
SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO
https://www.garoto.com.br/fale_conosco
Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:36
Nunca que olham uq o público gosta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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