Caixa de bombons Garoto com embalagem aberta e sem retorno do SAC após contato por e-mail.
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 17:04
ID: 256791813
Comprei uma caixa de bombons Garoto e ao abrir 2 deles estavam com a embalagem aberta, o Passatempo como se tivesse cortado ao meio.
Não consumi os bombons por receio de contaminação.
Entrei em contato por e-mail com o SAC que me respondeu no dia 08/08/26 pedindo meus dados. Após enviar meus dados não tive mais retorno.
Segue fotos em anexo.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:41
Olá, Bárbara.
Estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato via e-mail de 19/08/2026.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO
https://www.garoto.com.br/fale_conosco
Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h