Chocolate amassado e com gosto estranho em sorvete Batom da Garoto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 08:38
ID: 258542563
Prezados, bom dia.
Eu havia feito contato através do e-mail do SAC da garoto desde segunda feira e até então não obtive retorno, então estou usando está plataforma para conseguir entrar em contato com vocês.
No próprio dia 07/09 eu fiz uma compra de uma caixa de sorvete da batom, porém o chocolate veio todo amassado, com aspecto muito estranho e até mesmo o gosto estava diferente. Eu estou acostumada a compra sempre esse sorvete da batom e isso nunca me ocorreu antes, vale apontar que a caixa estava intacta e lacrada e o produto na validade. Fiquei chateada porque isso nunca tinha acontecido antes e outras coisas, assim que eu abri a caixa eletrônico começou a derreter muito rápido com a textura meio gosmenta.
Tenho as fotos comigo, inclusive da nota fiscal, acho que rolou algum processamento químico pro produto ficar dessa forma ou é erro de fábrica.