Chocolate Talento sem recheio e com gosto ruim

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Francisco Morato - SP

01/06/2026 às 11:32

ID: 250220789

Comprei um chocolate talento que dizia ser recheado com castanhas, não tem recheio nenhum, como dá pra ver na foto, um gosto ruim. Paguei 10,00 nesse chocolate, que na embalagem diz ser recheado, tem uma foto com o recheio de castanha, e quando você morde, não tem recheio, não tem castanha, só um pedaço seco de chocolate horrível

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 17:09

Olá, Jeane.

Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 03/06/2026 e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!

Obrigado.

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