Chocolates Garoto fora da validade e impróprios para consumo causam constrangimento ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 14:28
ID: 236805489
Boa tarde Garoto, compramos algumas caixas de chocolate e para nossa surpresa eles se encontravam dessa forma, sendo que esta dentro da validade, morri de vergonha de entregar dessa forma a minha equipe deu a impressão q comprei algo estragado. O que esta acontecendo com os produtos de vcs.
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 16:05
Olá, Elisabeth.
Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 11/01/2026 e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!
Obrigado.
SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO
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Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h