Chocolates Talento tiveram qualidade reduzida drasticamente. [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
16/05/2026 às 14:52
ID: 248838595
O Talento que era o "chocolate" menos pior da Garoto agora também resolveu acompanhar o movimento de seus concorrentes, assim como toda ind. alimentícia desse país maravilhoso. Quando não reduzem o tamanho/peso, reduzem a qualidade do produto [Editado pelo Reclame Aqui], muitas vezes nem sabemos o que realmente estamos ingerindo, tudo para continuar garantindo suas margens de lucro.
Este é o lote a qual me refiro aqui: ***** / Validade: 15/10/2026
(chocolate Talento Doce de Leite)
O que veio dentro dessa embalagem pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]
Entendo que quem não tem melhores condições financeiras acaba recorrendo a essas marcas tradicionalmente de qualidade inferior mas chegar ao ponto de [Editado pelo Reclame Aqui] sem comunicar o consumidor final é um ato grave.
Fiquem atentos
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:21
Olá, Leandro.
Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 18/05/2026.
A GAROTO reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.
Reforçamos que as modificações no portfólio de produtos é um processo contínuo, e visa estar alinhada aos desejos dos consumidores, bem como às demandas do mercado.
De todo modo o preço de um produto é o resultado de inúmeras variáveis, como matéria-prima, tecnologia de fabricação, controle da qualidade, embalagem e distribuição. Em geral, esses fatores são dinâmicos, no processo de produção e comercialização.
Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.
Obrigado.
SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO
https://www.garoto.com.br/fale_conosco
Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 16:45
Resposta padrão? Nem se quer avaliaram alguma inconformidade de acordo com o lote que mencionei? Então assumo que estão mesmo vendendo produtos estragados e o consumidor que se contente.