Cliente sente falta do chocolate Opereta na caixa de bombom e pede seu retorno.
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 00:40
ID: 254271997
Pelo amor de deus . Cadê o chocolate opereta .??? Não tem mais na caixa de bombom eu só comprava a caixa por causa dele . nenhum mercado tem a barraca de chocolate .. Volta opereta .. :( :( :(
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:34
Olá, Mayara.
Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 20/07/2026.
Gostaríamos de esclarecer que para definir o sortimento da caixa de Bombons Sortidos Garoto, são realizadas pesquisas de mercado, testes de degustação e análises das manifestações espontâneas recebidas, sempre visando atender as expectativas dos consumidores.
Sempre procuramos atender a todas as variedades de bombons, porém, eventualmente, pode ocorrer variação na quantidade de cada uma, por esta razão, na lateral de todas as embalagens consta a seguinte informação: "Ocasionalmente, poderá ocorrer variação do número e sortimento dos bombons presentes nessa caixa. Seu volume, contudo, corresponde ao peso líquido indicado".
Ressaltamos que independente da quantidade de cada bombom, todas as caixas contemplarão um total de 220g conforme descrição da embalagem. Os ajustes são contínuos e o sortimento pode mudar sempre que percebermos um modo melhor de satisfazer nossos consumidores.
Saiba que sua manifestação será encaminhada as áreas de interesse para conhecimento e consideração.
Atenciosamente,
SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO
https://www.garoto.com.br/fale_conosco
Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h