Resolvido

Expectativa x realidade.

Nestlé

cidade: Serra

O que aconteceu

Comprei 3 panetones da Nestlé achando um bom negócio, caros por sinal, e ao abrir foi uma decepção total. A embalagem mostra um produto cheio de recheio e ao abrir, vem pouquíssimo recheio e muitos buracos vazios como mostram as fotos.

Foram os panetones prestígio, alpino e talento avelã.

Não recomendo, muito caro para um pão comum.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    17/12/2021 às 15:51

    Olá Araceli,

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 17/12/*******.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A Nestlé vai ressarcir o ocorrido, estou no aguardo disso.