Muito bombom Crocante de amendoim
Resolvido
Niterói - RJ
31/03/2018 às 01:08
ID: 34231707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou 10 cxs de bombons Garoto. Mas, eu notei que vem muitos daqueles horríveis duros, igual pedra sabor amendoim, e outros sabores, paçoca e mais amendoim!! Cadê aqueles bombons deliciosos de uns tempos atrás??? Quero pedir por gentileza, diminua esse tanto de bombons sabor amendoim, e tirem, pelo amor de Deus, esse tal de Crocante que de crocante não tem NADA, aquilo é uma PEDRA horrível!!! Vem menos bombons, o preço aumenta a cada vez e, pra piorar, caiu absurdamente a qualidade dos bombons! Estou decepcionada!
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Resposta da empresa
31/03/2018 às 18:47
Olá Jacqueline,
Com relação à mensagem postada neste site, prestamos os esclarecimentos conforme informado por e-mail em 31/03/*******.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO
https://*******
Telefone gratuito: ******* 55 95 50 de segunda a sexta-feira das 8h às 20h
Réplica do consumidor
05/04/2018 às 11:22
Recebi ligações de dois números classificados como spam em meu celular, não havia o nome da empresa na chamada, portanto, caiu na caixa de spam! Recebi um email apenas alegando que: os bombons são cuidadosamente selecionados e que existe pesquisa de mercado, e pesquisas entre os consumidores para que ofereçam o melhor produto. Ou seja, uma resposta padrão! Quero acrescentar que, continuo com minha opinião, de que os bombons JÁ FORAM melhores sim, e aconselho a procurar pessoas de bom gosto para opinar sobre os chocolates, e ainda pontuo que esse Bombom Crocante de Amendoim é DURO IGUAL UMA PEDRA E NINGUÉM GOSTA DESSA COISA! Obrigada pela vossa atenção.
Consideração final do consumidor
03/05/2018 às 21:15
Infelizmente, não consegui falar com eles, mas agradeço a atenção concedida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3