O que aconteceu
No dia 29/03/24 , fui ao extra supermercado da região penha zona leste sp, ovos de Páscoa da nesthe estava na promoção por 39,90 , oferta oferecida e apresentada pela promotoria da nesthe, comprei 3 ovos de 375g , ovo da talento, kit ket , alpino , para minha surpresa todos estavam esbranquiçados, sem sabor , horrível, dei de presente para uma criança passei vergonha., peço providências pois não conseguimos comer , quero meu dinheiro de volta.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nestlé respondeu
03/04/2024 às 13:32
Olá Sindervalda,
Conforme esclarecido em contato via e-mail de 03/04/******* para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e características de nossos produtos/serviços. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Consumidor respondeu
04/04/2024 às 15:34
vocês deviam ter vergonha empresa de nome prestar esse tipo de serviço, ja mandei a foto do produto vcs viram aí, estragaram meu domingo de Páscoa com esse chocolate vencido., nunca mais compro ovo de Páscoa aí pq são feitos de chocolate vencido.