Chocolates derretidos
Resolvido
Barroso - MG
26/03/2024 às 19:48
ID: 185476231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 produtos diferentes para Páscoa das minhas crianças APLV. Chocolates em forma de bichinhos. Chegou tudo derretido. Uma meleca. Aí da pra imaginar a decepção.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 11:13
Olá Nadia, bom dia!
Espero que você esteja muito bem!
Primeiramente peço desculpas, lamentamos todo o ocorrido, referente a sua ******* entender e solucionar o ocorrido da melhor maneira possível.
Verifiquei que já foi realizada tratativa pelo SAC/WhastApp.
Em casos de dúvidas permaneço à sua disposição para demais esclarecimentos.
Estamos trabalhando em constantes mudanças, atuando fortemente com treinamentos e melhorias em nosso time para podermos proporcionar uma experiência diferenciada para nossos clientes.
Atenciosamente,
Larissa Soares
Analista de Atendimento da Chocolife
Consideração final do consumidor
07/04/2024 às 19:55
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8