Meu chocolate chegou tudo derretido
Respondida
Tutóia - MA
15/03/2024 às 16:30
ID: 184690853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ovo, acabei de receber todo derretido, caixa toda amassada, mandei email para o sac e mandei videos no whats e nada de resposta, quero meu dinheiro de volta, no minimo deveriam ter embalado em uma caixa de isopor como outras marcas fazem
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 11:30
Olá Jaienne, bom dia!
Espero que você esteja muito bem!
Primeiramente peço desculpas, lamentamos todo o ocorrido, referente a sua ******* entender e solucionar o ocorrido da melhor maneira possível.
Verifiquei que a tratativa foi realizada e solucionada pelo WhatsApp.
Em casos de dúvidas permaneço à sua disposição para demais esclarecimentos.
Estamos trabalhando em constantes mudanças, atuando fortemente com treinamentos e melhorias em nosso time para podermos proporcionar uma experiência diferenciada para nossos clientes.
Atenciosamente,
Larissa Soares
Analista de Atendimento da Chocolife