Ovo de Páscoa derretido
Resolvido
Itaguaí - RJ
29/03/2024 às 15:09
ID: 185663259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ovo de Páscoa para dar de presente e o ovo chegou completamente derretido, quando a pessoa abriu o presente estava horrível. Decepcionante.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 11:51
Olá Yasmin, bom dia!
Espero que você esteja muito bem!
Primeiramente peço desculpas, lamentamos todo o ocorrido, referente a sua ******* entender e solucionar o ocorrido da melhor maneira possível.
Realizei contato para maiores detalhes sobre a tratativa pela plataforma do Mercado Livre e SAC/WhatsApp.
Em casos de dúvidas permaneço à sua disposição para demais esclarecimentos.
Estamos trabalhando em constantes mudanças, atuando fortemente com treinamentos e melhorias em nosso time para podermos proporcionar uma experiência diferenciada para nossos clientes.
Atenciosamente,
Larissa Soares
Analista de Atendimento da Chocolife
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 14:01
demorou quase um mês para solucionar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8