Ovos derretidos
Resolvido
Osasco - SP
01/04/2024 às 07:53
ID: 185755763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os ovos pelo mercado livre para meu marido e meu filho e quando fui ver , tudo derretido. Entrei em contato , falaram para abrir reclamação direto pelo mercado livre. Fiz a reclamação, demorou para ter retorno e fiquei sem os ovos na Páscoa. Decepcionante. Meu filho ficou frustado e com vontade.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 11:49
Olá Mônica, bom dia!
Espero que você esteja muito bem!
Primeiramente peço desculpas, lamentamos todo o ocorrido, referente a sua ******* entender e solucionar o ocorrido da melhor maneira possível.
Realizei contato para maiores detalhes sobre a tratativa pela plataforma do Mercado Livre.
Em casos de dúvidas permaneço à sua disposição para demais esclarecimentos.
Estamos trabalhando em constantes mudanças, atuando fortemente com treinamentos e melhorias em nosso time para podermos proporcionar uma experiência diferenciada para nossos clientes.
Atenciosamente,
Larissa Soares
Analista de Atendimento da Chocolife
Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 19:13
Depois de muita insistência o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8