Produto não entregue e mau atendimento ao cliente
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/09/2026 às 14:07
ID: 258045489
Fiz uma compra de um produto e o mesmo não foi entregue. No rastreio diz que foi entregue, porém eu não recebi. Eu ligo,mando e-mail e what's mas ninguém responde o que aconteceu. Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:30
Leonardo, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Prezamos pelo respeito aos nossos clientes e buscamos sempre oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência satisfatória.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, confirmamos que o seu reembolso foi concluído com sucesso e realizado pela mesma modalidade de pagamento utilizada na compra.
Esperamos ter conseguido solucionar a situação da melhor maneira possível e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante todo o processo.
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 17:48
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1