Contato pós venda

Vi umas peças no site e não tinham mais disponibilidades no site. Aí entrei em contato via WhatsApp e fui PRONTAMENTE atendida. A Manu gentil, solícita, respondendo tudo. Enviou o catálogo em pdf, escolhi as roupas e enviei tudo certinho, tamanhos e etc. A empresa me enviou uma peça com o tamanho maior.. agora começa a minha saga. Pra fazer contato com a Manu via WhatsApp para realizar a troca, que sufoco. Resolvi ligar no ******* ******* ******* e uma gravação diz que eles retornam. De fato o retorno é instantâneo, porém, sempre sou a primeira da fia e NUNCA sou atendida. A 1a tentativa fiquei 47 min esperando. DESISTI. aí fui no whatsapp e fiquei enviando um monte de "oi" pra ver se alguém me respondia. Alguém respondeu e falei sobre o meu problema. Enviaram o código para eu enviar a roupa que veio errada. Pelo site dos correios, a encomenda ja foi entregue em 31.01. Ligo pra saber sobre quando a minha peça será enviada, se tem o tamanho que quero ou se farão um reembolso. O whatsapp*******) não recebe mais minhas mensagens. Então estou COMPLETAMENTE desassistida pela empresa. Quando se está em processo de compra, vc é megamente atendida, depois que comprou, vc é esquecida. CUIDADO AO COMPRAR NESSA EMPRESA. eSTOU RECLAMANDO AQUI E EM LIIGAÇAO COM ELES E NADA.. 18 MIN