Uma vidência que não existe, é enganação!
Resolvido
Mossoró - RN
08/04/2019 às 10:29
ID: 90428343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei por um serviço na qual eu acreditei pois antes do pagamento a vidente Christin me mandava mensagem um dia sim um não a última ela disse ti-ta-ti-ta que me faltava 24 horas pra ela poder me ajudar com a minha vida astral e que eu poderia perder tudo que estava por vir em minha vida por conta de uma força negativa que existe em mim e que ela poderia fazer um ritual e me livrar disso. Aceitei, fiz o pagamento e hoje pela manhã me mandaram uma mensagem pedindo para que eu efetue o pagamento sendo que já está efetuado eu quero meu reembolso pois está vidente não pode fica brincando com a mente e a vida das pessoas por dinheiro ela promete ajuda sendo que na real ela só quer dinheiro. Fica pedindo mais e mais dinheiro, sendo que antes do pagamento dizia que era apenas 01 vez. Agora nem os e-mails responde mais. Quero cancelar a compra.
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Resposta da empresa
09/04/2019 às 02:30
Oi Ana, eu sou o Devin, o assistente da Christin.
Vou encaminhar o seu pedido de reembolso. Por favor pode olhar a sua caixa de email, por favor?
A Christin lhe vai pedir alguns dados pessoais para realizar o seu reembolso.
Por razões de segurança e privacidade, não responda aqui pois toda a troca de mensagens é de acesso público.
Devin, assistente da Cristin
Réplica do consumidor
09/04/2019 às 09:36
Recebi um e-mail pedindo os seguintes dados:
O nome do seu banco:
O número da agência:
O seu número de conta:
Tipo de conta (corrente ou conta poupança, ...)
O seu endereço:
Nome completo:
Uma cópia do pagamento:
O seu CPF:
Que segurança terei em mandar meus dados pessoais?
Peço que solicite o reembolso pela operadora de cartão mesmo.
Réplica da empresa
10/04/2019 às 03:46
O reembolso foi encaminhado agora ao banco da Christin.
Por favor olhe o seu email e sua caixa de spam. Para mais detalhes contate diretamente a Christin por email ou usando a sua página de contacto:
https://*******
Devin
Réplica do consumidor
10/04/2019 às 12:23
Recebi um e-mail avisando que o reembolso está sendo enviado ao banco? Mas qual banco? Não passei dados de conta bancária nenhuma. Quero o estorno na fatura do meu cartão.
Réplica da empresa
12/04/2019 às 04:53
Oi Ana Alencar, fala o Devin.
O que tem nessa mensagem enviada a 10/4/*******, é apenas a informação geral de que dependendo do seu banco ou da entidade emissora do seu cartão, o reembolso pode demorar um pouco mais dos normais 7 dias úteis.
Pode verificar o extrato do seu cartão ou no seu banco online pelo reembolso?
Devin, assistente da Christin
Consideração final do consumidor
12/04/2019 às 10:30
Muito bom o atendimento do Reclame aqui. Aqui os problemas são resolvidos. Tive o reeembolso do serviço contratado e que não foi prestado. Quanto à empresa, jamais voltarei a fazer negócio, pois promete um serviço e não cumpre. Obrigada Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/04/2019 às 02:53
Obrigada por ter finalizado esta queixa.
Devin