Não resolvido

Barulhos Anormais na Caixa de Direção e Suspensão Dianteira em Veículo Fiat Novo

Chrysler

cidade: Osasco

O que aconteceu

comprei meu carro em Dezembro de 2024, desde então o mesmo apresenta barulhos na caixa de direção (rangidos) e também na suspensão dianteira.

Levei o mesmo para revisão de 100000km em dezembro de 2025 e foi apontando o problema na concessionária.

barulhos ao fazer curvas e barulho da direção parte interna e externa do veiculo informando ao responsável pela checkin do carro na concessionaria em Osasco.

Carro ficou o dia todo na concessionaria e após a revisão do veiculo, foi me passado que o problema era xixi de cachorro na roda. kkkk,, enfim, sai da concessionaria acreditando que era isso mesmo, porem agora ficou pior o barulho.

O carro é anos 2024/2025 esta com 12000km e parece um carro velho por dentro de tanto barulho quando se toca ao volante.

aguardo um retorna da Fiat referente ao assunto

Atencisoamente

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Olá, boa tarde.Tudo bem?Venho por meio desta relatar e solicitar providências urgentes em relação ao meu veículo, que apresenta problema na caixa de direção.O carro foi deixado na concessionária Fiat Ventuno (Osasco) no dia 06/03/2026, às 08h, para análise do problema. O veículo permaneceu na concessionária nos dias 06, 07, 08 e 09/03. Posteriormente, foi retirado até a chegada da peça necessária (semiárvore da caixa de direção).No dia 24/03, às 09h, retornamos à concessionária para a substituição da peça. Às 14h, entramos em contato para verificar o status do serviço e fomos informados de que o veículo estaria pronto às 17h30.No entanto, ao chegarmos no horário informado, o carro ainda se encontrava desmontado. Apesar da peça ter sido substituída, o problema persistia. Diante da necessidade diária do veículo (transporte do meu filho, trabalho e demais compromissos), solicitamos a montagem do carro para utilização provisória.Saímos da concessionária sem solução definitiva e sem previsão para resolução do problema. Até o momento, a própria concessionária informou não saber a origem da falha, o que é extremamente preocupante.Atualmente, estamos utilizando o veículo com problema na caixa de direção, apresentando ruídos e com receio de agravamento ou risco à segurança.Diante do exposto, solicito com urgência:A disponibilização de um carro reserva, uma vez que já utilizamos o benefício do seguro (Porto Seguro);Um posicionamento claro e definitivo sobre a solução do problema;Prazo concreto para reparo do veículo.Fico no aguardo de um retorno urgente para resolução do caso.Atenciosamente,