Falha no débito automático e envio indevido de cobrança
Não respondida
Carmo do Rio Claro - MG
03/08/2026 às 18:35
ID: 255527913
Estou completamente insatisfeita com a resolução da empresa. Coloquei débito automático mas todos os meses não foi realizado o débito e eu tive que solicitar o boleto para pagar. Na primeira vez já solicitei para ser trocado para boleto e não foi autorizado com a resposta que iria dar certo. Porém seguiu da mesma forma e ainda recebi carta de cobrança. Um absurdo o cliente ter uma via de pagamento impossibilitada e não ser fornecida uma alternativa e ainda ser enviada uma cobrança sendo que o que tento todos os meses é pagar em dia!