Falta de envio de código SAFE após Acidente de Cliente Motorista da Uber
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 11:37
ID: 254919721
*****
CPF: *****
Olá,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação e solicitar auxílio na abertura de sinistro do meu cliente, uma vez que o ocorrido já foi devidamente comunicado pela plataforma. Contudo, até a presente data, não houve o envio do código SAFE nem qualquer notificação confirmando a abertura do sinistro.
O cliente em questão é *****, CPF *****, que se envolveu em um acidente enquanto atuava como motorista da plataforma Uber, no dia 16/06/2026, por volta das 11h50, na avenida das américas, próximo ao shopping Downtown - Rio de Janeiro/RJ.
Na ocasião, o cliente era motorista da motocicleta Honda/CG 160 Titan, placa *****, o segurado estava em corrida quando um caminhão o fechou de forma repentina, sem conseguir desviar a tempo, acabou batendo na traseira do caminhão, o que ocasionou o acidente.
Diante do exposto, solicitamos, com urgência, a abertura do IPA do cliente, tendo em vista que o acidente já foi reportado pela plataforma e, até o momento, não obtivemos qualquer retorno.
Dados cadastrados na plataforma:
- Telefone: *****
- E-mail: *****
Segue em anexo a documentação que comprova o reporte do acidente por meio da plataforma.
Ficamos no aguardo de um retorno o mais breve possível