Reclamação sobre sinistro não resolvido da Uber Delivery após meses de espera e descaso.
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 21:39
ID: 250967513
Realizei uma entrega com UBER DELIVERY e paguei apolice. O entregador foi embora com o pedido (uma cesta de frutas especial, com frutos selecionados). Anexei todos os docs para abrir o chamado de sinistro e faz MESES, sem retorno, sem atualização, e ao checar o sistema informa que devo seguir esperando! Solicito que resolvam isso. Não é possivel (nem esperado) que a maior do mundo comporte-se desta maneira. Inaceitável!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:24
Juarez, bom dia!
Agradecemos o seu contato e retorno.
Conforme mensagem recebida, estamos desconsiderando a solicitação por não se tratar de coberturas referente a acidentes pessoais.
Continuamos a disposição caso necessite de algum auxilio com as coberturas de Acidentes Pessoais.
Dessa forma, finalizamos o atendimento sob o protocolo de nº *****
Esperamos ter prestado o atendimento com toda atenção que merece, reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Social Care Chubb