Seguradora nega recebimento de documentação enviada após 30 dias de espera

Question

Seguradora pediu os dados
Mandei todos eles, agora eles negam que não enviei sendo que está tudo certinho
Aguardei quase 30 dias para eles dizer que não recebeu a documentação sendo que as enviei e está lá, enviada. A seguradora Me pediu os dados do extrato bancário dos últimos 3 meses mandei, como está tudo aí .pedi os dados do solicitante do praticante de tudo mandei tudo pra eles quando foi agora quase 30 dias né que tá tudo certo quando foi agora me pediram novamente dizendo que faltou documentos necessário sendo que o documento necessário que eles estão falando que faltou esses documentos eu já enviei e inclusive eu enviei duas vezes e eles estão negando isso aí