Uber/Chubb Seguros: Atraso Injustificado na Conclusão de Processo de Pagamento Pós-Perícia Médica
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2026 às 09:53
ID: 251289519
Prezados,
Venho, por meio desta reclamação, manifestar minha indignação diante da demora injustificada da Uber/Chubb Seguros na conclusão do processo do meu cliente, *****, CPF *****.
O cliente realizou a perícia de junta médica em 13/05/2026 e, até o presente momento, ainda não recebeu o termo de pagamento. Buscamos esclarecimentos junto à Chubb por diversas vezes, porém a única informação repassada é de que o laudo da perícia médica ainda não foi encaminhado à seguradora.
Tal justificativa é inadmissível, considerando o tempo já transcorrido desde a realização da perícia. Não é razoável que o segurado continue sendo prejudicado por falhas internas de comunicação entre os responsáveis pelo procedimento, especialmente após já ter sofrido os danos decorrentes do acidente.
Dessa forma, solicito que, no prazo máximo de 3 (três) dias úteis, seja encaminhado o termo de pagamento ou apresentada uma solução definitiva para a conclusão do processo.
Aguardo um retorno com a máxima urgência.