URGENTE: Demora no agendamento de PERÍCIA DE JUNTA MÉDICA Clientes prejudicados

Question

Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha indignação diante da demora excessiva da Laudare, em parceria com a Chubb Seguros/Uber, quanto ao agendamento das perícias médicas da junta médica dos seguintes clientes:

***** CPF: *****
***** CPF: *****
***** CPF: *****

Os clientes acima mencionados aguardam há meses pela marcação das perícias médicas de Junta médica, sem qualquer retorno efetivo até o presente momento.

Ressalto que toda a documentação necessária já foi devidamente encaminhada, incluindo os respectivos termos assinados e reconhecidos, conforme comprovam os e-mails enviados anteriormente, cujas evidências seguem anexadas.

A demora injustificada por parte dos senhores vem causando sérios prejuízos aos meus clientes, que permanecem desassistidos em razão do evidente descaso no tratamento da demanda.

Dessa forma, solicito o retorno no prazo máximo de 2 (dois) dias úteis, com a devida confirmação de contato para agendamento das perícias da junta médica dos clientes acima citados.

Sem mais para o momento, aguardo providências urgentes.

Atenciosamente,

*****.

Accepted Answer

Olá Agustina,

Obrigada por nos acionar.

Em atenção a sua manifestação, acerca do andamento dos processos sinistro esclarecemos:

Conforme contato telefônico realizado em 27/05 as 10:09, informamos que não é possível realizar a tratativa de vários segurados em uma única manifestação, para que as particularidades de cada caso sejam analisadas é necessário que a manifestação seja individual e com toda documentação necessária para análise.

Na expectativa de termos prestado os devidos esclarecimentos à sua solicitação, finalizamos o protocolo de n° *****.

Sem mais, continuamos à sua inteira disposição por meio de nossos canais 0800 de atendimento.
Atenciosamente,

Social Care Chubb

URGENTE: Demora no agendamento de PERÍCIA DE JUNTA MÉDICA Clientes prejudicados

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor