O que aconteceu
Infelizmente, minha experiência foi bastante frustrante. Tive muita dificuldade para conseguir atendimento e informações para realizar uma simples reserva. Em vários momentos, precisei insistir e cobrar um retorno para conseguir ser atendida.
O que mais incomoda não é apenas a demora, mas a sensação de falta de atenção e suporte ao cliente. Um processo que deveria ser simples acabou gerando desgaste e transtorno desnecessários.
Espero que a empresa reveja a forma como atende seus clientes para que outras pessoas não passem pela mesma situação.