Minha experiência no Fogo de Chão Shopping Morumbi foi horrível

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação e decepção com a unidade do Fogo de Chão no Shopping Morumbi. Fomos até o restaurante em família para comemorar uma data muito especial para a minha filha, esperando a qualidade e o padrão de excelência que a marca sempre prometeu, mas a experiência foi horrível do início ao fim.

O serviço de rodízio deixou extremamente a desejar: as carnes demoravam demais para passar na nossa mesa, com um intervalo inaceitável entre uma opção e outra. Para piorar, a área do buffet estava totalmente desorganizada, mexida demais e com uma apresentação péssima, completamente fora do padrão de higiene e cuidado que se espera de uma churrascaria desse nível e valor.

Minha filha ficou extremamente chateada com toda a situação, o que frustrou um momento que deveria ter sido de alegria e comemoração em família. É inaceitável pagar caro por um atendimento tão desalinhado e um serviço de péssima qualidade. Esperamos um posicionamento e uma retratação da empresa sobre o ocorrido.