Churrasco Brasil

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Mairinque - SP

15/12/2021 às 11:18

ID: 134856033

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Fiz a compra de uma tábua personalizada no dia 29/11.
A princípio me falaram que me enviariam a nota fiscal do produto e o código de rastreio, estranhei, pois, não recebi nada.
No dia 2/12 perguntei em quanto tempo eles demoravam para despachar o produto e me informaram 7 dias. Aguardei então dar 7 dias da minha compra.
No dia 08/12 perguntei se o produto havia sido despachado e apenas me responderam que não.
No dia 09/12 falei que precisava do produto antes do natal, falaram que ia verificar com a produção e nem me responderam.
No dia 10/12 mandei a seguinte mensagem: Preciso de uma resposta sobre o produto, pq senão prefiro que vocês me devolvam o dinheiro. Me responderam que havia quebrado a máquina e que até o dia 14/12 no máximo eles despachariam meu produto.
Mandei mensagem hoje dia 15/12 até o momento ninguém me respondeu sobre o produto.

Sinto uma enorme falta de consideração com o cliente, se vocês não vão conseguir fabricar o produto, nos avise com antecedência ou nos devolvam o dinheiro.