Atraso na entrega da churrasqueira Dinoxx plug play portátil
Respondida
Niterói - RJ
31/10/2025 às 15:09
ID: 230733683
Comprei a churrasqueira Dinoxx plug play portátil no dia 10 de outubro e me foi prometido em diversos áudios com o vendedor ***** que o despacho do produto se daria no MAXIMO até o dia 30 de outubro, chegando na minha residência logo na semana seguinte. Essa semana confirmei novamente a data de despacho do produto e por áudio passado pelo vendedor seria despacho ontem dia 30 de outubro as 9:30h da manha. Para minha surpresa entrei em contato com ele hoje e me informou que não foi despachado nem ontem nem hoje e que só será despachado na segunda feira dia 03 de novembro: pelo que vejo já existem diversas reclamações de atraso de entrega. É um absurdo dar o prazo prometido na venda e depois não cumprir. Falta de respeito com o consumidor. PARA QUEM FOR COMPRAR ESSE PRODUTO CUIDADO COM O PRAZO DE ENTREGA. ELES NAO CUMPREM.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 15:34
Prezado Nelson,
Tivemos problemas nos envios dos primeiros lotes mas felizmente já estamos com a situação normalizada.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Família Dinoxx