Atraso na entrega da churrasqueira e falta de informação ao consumidor

Comprei e paguei uma churrasqueira modelo Plug N` Play (e acessórios) no dia 29 de agosto de 2025, totalizando o valor de R$ 4810,00. O vendedor, *****, após eu perguntar a respeito no dia da compra, deu o prazo de 18 dias para o produto "sair da fábrica", ou seja, até o dia 16 de setembro. Ocorre que até a presente data não foi despachado, vindo a receber do aludido vendedor respostas evasivas quando confrontado com esse atraso. O FATO É QUE AINDA NÃO SEI QUANDO RECEBEREI O PRODUTO, APRESENTANDO A EMPRESA DINNOX POSTURA IRRESPONSÁVEL E POUCO TRANSPARENTE, EM MANIFESTA VIOLAÇÃO AO DEVER DE INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR (ART. 6, inciso III, CDC).

Diante desse cenário, solicito que, no prazo de 24h, eu receba informação concreta a respeito do envio e da entrega do produto, sob pena de cancelamento da compra e de adotar outras medidas que eu julgar pertinentes.